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Aprenda de uma vez por todas a engajar o time utilizando os Pilares dos Processos

Descubra como estruturar os processos conectando as estratégias organizacionais, promovendo excelência operacional e a geração de valor.

Pilares dos Processos

Pilares dos Processos

CURSO

Para quem é este curso?

01

Profissionais responsáveis por desenvolver, implementar e monitorar o sistema de gestão das empresas para assegurar a conformidade com os requisitos aplicáveis.

02

03

Profissionais encarregados de supervisionar e otimizar processos operacionais para garantir eficiência e qualidade nos produtos e serviços oferecidos pela organização.

Especialistas que prestam assessoria para empresas em questões relacionadas à gestão da qualidade, buscando melhorar o desempenho organizacional através de práticas alinhadas com os padrões internacionais de qualidade.

O objetivo é fortalecer a estrutura dos processos organizacionais, garantindo a entrega de produtos e serviços consistentes, aumentando a satisfação do cliente e promovendo a eficiência operacional. O curso enfatiza a abordagem baseada em processos, o monitoramento contínuo e a busca pela melhoria contínua, de acordo com os requisitos da ISO 9001:2015.

Rodolfo Pegorin Paludeto

Com mais de 15 anos de experiência em qualidade e gestão, passou por todos os cargos da carreira na qualidade, desde auxiliar, inspetor, analista, supervisor e diretor liderando e implementando sistemas de gestão, Acredita que qualidade é o componente que pode transformar o mundo para melhor, por isso seu propósito é tornar a qualidade simples e efetiva para as pessoas, tem mais de 3000 alunos formados em todo o Brasil.

Especialista

Conteúdo Programático

Módulo 1 - Introdução ao Curso
  1. Boas vindas e apresentação do Rodolfo
  2. Estrutura do Curso Pilares dos Processos: Estruturando processos para gerar resultados
  3. Apresentando a metodologia Saber Gestão 
  4. Qual seu objetivo
Módulo 2 - Os Pilares dos Processos
  1. Introdução aos pilares - Porque você faz o que faz aí na sua empresa
  2. Os Objetivos
  3. Os Riscos
  4. A Modelagem
  5. Os Recursos
  6. Os Indicadores
  7. A Importância dos Pilares dos Processos
  8. Agora é com você 
Módulo 3 - Fundamentos importantes
  1. Processo
  2. Subprocessos
  3. Atividades
  4. Tarefa
  5. Entregável
  6. Handoff
  7. Ator do processo
  8. AS-IS: (Análise do Processo)
  9. TO-BE: (Desenho de Processo)
  10. Concluindo os fundamentos do processo
  11. Agora é com você! 

Módulo 4 - Os níveis de maturidade dos processos
  1. Introdução a Maturidade dos Processos
  2. Nível 1 de Maturidade dos Processos
  3. Nível 2 de Maturidade dos Processos
  4. Nível 3 de Maturidade dos Processos
  5. Concluindo os Níveis de Maturidade
  6. AGORA É COM VOCÊ!
Módulo 5 - Aplicando os pilares dos processos
  1. O Caminho da aplicação
  2. O planejamento estratégico
  3. O primeiro AS-IS
  4. Definindo o objetivo do processo
  5. Abordando os riscos
  6. To-BE
  7. Indicadores
  8. Agora é com você!
  9. Parada; N1 Alcançado
  10. Nível 1 consolidado, vamos partir para o nível 2
  11. Primeira análise de pertinência dos riscos
  12. Detalhando a modelagem! Vamos olhar para os Handoffs
  13. Detalhando a modelagem! Vamos formalizar os POPs e as ITs
  14. E a competência necessária
  15. Chegou a hora de Indicadores de Esforços
  16. Segunda Parada: N2 Alcançado!
  17. Nível 2 consolidado, vamos partir para o nível 3
  18. Segunda análise de pertinência dos riscos
  19. Detalhando os recursos necessários
  20. Validando os indicadores de esforço e resultado
  21. Terceira Parada N3 Alcançado!
  22. AGORA É COM VOCÊ!
Módulo 6 - Encerramento
  1. O 5 Pilares dos Processos
  2. O responsável pelo processo
  3. Concluindo o Curso / Agora é com você!
  4. AGORA É COM VOCÊ!

16 horas aulas | Estudo de caso

Estudo prático | Certificado

16 horas aulas | Estudo de caso | Estudo prático | Certificado

O que você vai aprender:

Domine os pilares fundamentais dos processos da ISO 9001:2015 e leve suas decisões a um novo nível de excelência! Conduza cada operação com Maestria e Eficiência, garantindo a consistência e a melhoria contínua na entrega de produtos e serviços.

Como funciona o Curso?

São 8 horas de conteúdo intenso e prático. Composto por aulas gravadas, estudos de caso, ferramentas e metodologias práticas. O curso "Pilares dos Processos" garante uma formação completa e a colocar em prática tudo aquilo que foi estudado.

Materiais

Aulas

Certificado

Acesso

Em diversos formatos, dando condições da aplicação direta.

Em formato de vídeos curtos, individuais para rápida consulta e aplicação.

Após a conclusão do curso, você fará a avaliação final, obtendo uma nota mínima de 70%, receberá seu certificado.

O conteúdo fica disponível por 1 ano a partir da data da compra.

Pilares dos Processos

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Se você deseja realmente dominar os pilares dos processos, este curso é para você!

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Tenha acesso aos maiores especialistas em qualidade, excelência e gestão.

Mais de 500 horas em conteúdo disponível através da Saber Play.

Explore trilhas de formação sob medida com os maiores especialistas em excelência e gestão, desenvolvidas para atender às necessidades específicas.

Sessões de Tira Dúvidas ao Vivo para trocas de experiências semanalmente.

Domine os requisitos aplicáveis e torne seu time capaz de conduzir seu sistema de gestão.

Esteja sempre atualizado nas melhores práticas de manutenção e melhoria de sistemas de gestão.

Reduza custos com formações e tenha acesso ao melhor conteúdo disponível no mercado.

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A Saber Gestão tem garantia incondicional de 7 dias

Você pode assistir todas as aulas, ter acesso a todas estratégias que eu e meus alunos usamos. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito ou não se adaptar, basta entrar em contato com a nossa equipe dentro do prazo de 7 dias e solicitar o reembolso do valor investido. Você receberá de volta cada centavo que pagou. Eu estou tirando todo o risco das suas mãos e colocando nas minhas. Faça sua inscrição agora mesmo e veja com seus próprios olhos.

Você não corre nenhum risco!

Ficou com alguma dúvida?

Nós podemos te ajudar!

Nosso atendimento está preparado para te ajudar por e-mail ou no whtasapp.

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O que é o Saber Play?

É o plano de assinatura da Saber Gestão, contemplando o acesso aos cursos disponíveis na academia de acordo com o plano escolhido.

Como funciona a cobrança da minha assinatura?

Ao se inscrever em qualquer um dos planos disponíveis, você poderá realizar o pagamento no cartão de crédito, boleto ou pix. Para pagamentos parcelados, apenas no cartão de crédito.

Garantia

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias. Sendo assim, você pode entrar, acessar o conteúdo e, se não se adaptar, entender que não é para você naquele momento ou até mesmo se arrepender nos primeiros 7 sete dias, pode solicitar o reembolso dentro desse prazo e nós devolveremos 100% do valor investido. Simples assim, sem complicação ou letras miúdas.

Os cursos possuem certificados?

Todos os cursos possuem certificados de conclusão, ao cumprir a carga horária mínima especificada em cada conteúdo. Os cursos de habilitação, além dos certificados de conclusão, também possuem certificados de aprovação, desde que cumpra os requisitos de avaliação específicas do curso, que vão de 70% a 90% de acertos dependendo da característica do conteúdo.

Dá para assistir as aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma está preparada pra ser acessada de qualquer lugar, com qualquer dispositivo: celular, tablet, notebook… Porém, recomendamos que você utilize um computador ou notebook para aproveitar a melhor experiência da nossa plataforma.

Posso dividir uma assinatura com um amigo?

Ainda não temos essa possibilidade… mas você pode indicar um amigo pra fazer a assinatura, e os dois ganharem um desconto legal! Chama a gente no contato@sabergestao.com.br que te explicamos como funciona.

Suporte

Caso precise de ajuda ou tenha outras dúvidas com a plataforma, a equipe de especialistas da Saber Gestão está à disposição para ajudar. Basta acionar através dos canais da própria plataforma, do canal de suporte via whatsapp ou enviar um e-mail para contato@sabergestao.com.br.

Fidelidade

Ao adquirir nossa assinatura, você pode cancelar a renovação automática dela a qualquer momento, sem problema algum. O cancelamento do seu plano evita que a sua assinatura anual seja renovada automaticamente e o acesso permanece liberado até o final do ano pago.

Como acessar?

Após realizar a sua assinatura e o pagamento ter sido confirmado com sucesso, você receberá o acesso ao nosso portal de aulas com o seu login e senha por e-mail.

Você poderá acessar o portal pelo link que receber via e-mail ou clicar em Entrar, no topo da página do site. Caso encontre qualquer dificuldade com a senha, é só utilizar a função Esqueceu sua senha?.

Se tiver alguma dúvida, não se preocupe, o nosso suporte está sempre disposto a ajudar da melhor maneira. É só enviar uma mensagem para: contato@sabergestao.com.br.

Renovação

A renovação da assinatura acontece automaticamente a cada 12 meses. Para assinaturas realizadas por cartão de crédito, o valor da anuidade é cobrado novamente no seu cartão a cada renovação automática. Mas se sua assinatura foi feita por pagamento via boleto ou Pix, você receberá as informações para pagamento por e-mail no dia em que a renovação acontecer. Essa forma de cobrança traz muito mais praticidade para você nos pagamentos.

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E atenção: o cancelamento da assinatura evita a próxima renovação do seu plano, mas não reembolsa automaticamente nenhum dos valores que já foram pagos.

Para saber mais sobre o cancelamento e a rescisão, confira os nossos Termos de Uso e entre em contato com o nosso suporte por e-mail (contato@sabergestao.com.br).

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Caso você não esteja mais no período de garantia e não tenha mais interesse em continuar com o plano contratado, você pode solicitar ao nosso suporte a rescisão antecipada do plano, com devolução proporcional ao período entre a data do cancelamento e o término da assinatura anual, com retenção de 30% sobre as mensalidades vincendas a título de multa pela rescisão antecipada.

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